El Por Qué Tu Clínica Necesita Redes Sociales y Cómo Usarlas para Atraer Pacientes
Si estás aquí es por 2 motivos principales:
1-No tienes pacientes (o no tantos como te gustaría)
2-Te has dado cuenta de que el Marketing y las Redes Sociales son importante para tu Clínica.
Sea cual sea tu situación: estás en el lugar indicado!
Bien, lo primero que quiero que entiendas es que:
El marketing no es solo “estar en internet”; es ser visible.
Porque estar no es sinónimo de que te vean.
Tu puedes tener una web y que no aparezcas en Google.
Tener redes sociales y que no las conozca nadie.
¿Y por qué unos tienen tanto éxito y otros no?
Simple:
Porque unos prueban suerte y otros aplican estrategias de Marketing.
Y sí, aunque en Redes Sociales todo parece fortuito, o cuestión de que le caigas bien a Don Algoritmo, también hay estrategia.
El problema es que muchos profesionales del sector médico no usan las redes sociales de la forma correcta, siguen anclados en viejas costumbres y usan sus perfiles como si fueran una web o su CV.
Y sí, esto es un error.
En este artículo te doy las claves para que no cometas este error y uses las Redes a tu favor.
Además, te daré un paso a paso para que como tu, dueño de una Clínica (estética, cirugía plástica, dental... o lo que sea), puedes aplicar estrategias de Marketing en las Redes Sociales para que más personas te conozcan y te elijan a ti como opción.
Y tranqui, no hace falta que salgas haciendo bailes en vídeos, ni que pierdas muchas horas de tu día. La cuestión es integrarlo como parte de tu día a día y hacer contenido que te haga sentir bien.
Entonces, ¿Qué vas a aprender en este articulo?
El porque tu Clínica necesita Redes Sociales
Instagram: Tu escaparate más potente
TikTok: Donde están las nuevas generaciones
YouTube: Conecta, explica y educa
¿Cómo combinarlas para atraer pacientes?
1. El Porque tu Clínica necesita Redes Sociales
Vamos a tender esto primero.
Por que sé que (como todos) pones resistencia y excusas para no empezar.
Esto se debe a que tienes algunas creencias (equivocadas) hacia las Redes Sociales por la cabeza.
Seguramente, las relacionas con los Influencers y todas esas personas que se pasan el día haciendo el mono por Internet.
Que por cierto, muchos de esos "monos" ganan más que tu.
Y puestos a ser sinceros:
las Redes Sociales dan mucha pereza y más cuando se trata de exponerse de forma continuada y profesional:
hablar en cámara,
hacer fotos,
editar,
postear,
redactar la descripción...
Te entiendo.
Porque aunque me encanta mi trabajo y disfruto haciendo todo esto para los demás cuando es para mi es otra historia...
Si te soy sincera aunque yo misma soy muy consciente de su importancia e impacto en los negocios (sí, he visto como con mi trabajo en redes algunos profesionales han duplicado su facturación) a mi también me cuesta ponerme y les tengo un cierto rechazo.
Pero cuando de verdad tomas consciencia de el gran poder que tienen hoy en día se te quitan las tonterías rapidito y entiendes que:
Estar expuesto es un deber hacia tu negocio y punto.
Y es que pon los pies en la tierra de una vez:
Hoy en día las personas ya no buscan en las páginas amarillas.
Buscan en Google o en las mismas Redes Sociales.
Y si no lo buscan directamente, tranquilo que el Algoritmo se encargará de mostrarles aquello que les interesa.
Las Plataformas Sociales se han convertido en el mejor lugar donde ver el trabajo de un profesional, sus valores y conocimientos.
De hecho, quiero compartirte una anécdota para ilustrarte esto:
Cuando le dijimos a mi suegra que íbamos a fundar AesthetiQ y que nos enfocaríamos solo al mundo médico nos dijo ¿Pero las Clínicas van a querer esto? ¿Harán redes sociales? estáis locos, mejor enfocaros en otro sector.
A lo que yo le pregunte: Vale, solo respóndeme a esto ¿Cuándo tu te operaste donde conociste ese médico y que es lo que te hizo elegirlo?
En ese momento se hizo el silencio. Algo había hecho click en ella.
Nos contesto: ¡Ah! Pues tenéis razón, yo elegí mi cirujano porque vi su trabajo en Instragram y me encanto.
Incluso ella, una mujer de unos 40 años había consultado Instagram!
Es fácil, piensa en cuántas decisiones tomas TU mismo gracias a internet. Desde elegir un restaurante hasta comprar tu nuevo teléfono móvil en base a las reseñas.
Y tu sector no es diferente.
Las personas buscan en Redes Sociales a los profesionales para ver su trabajo, investigar si son de fiar, saber como piensan y como hablan.
Se han convertido en el nuevo CV.
Si no estás presente online o tu presencia no inspira confianza, otros sí lo estarán.
Más del 60% de los usuarios dice que se siente más confiado en elegir un servicio después de ver contenido en plataformas como Instagram o YouTube.
Creo que llegados aquí ya entiendes que:
Las redes sociales no son una opción; son una necesidad.
Así que veamos cómo sacarles el máximo provecho a cada una de ellas:
2. Instagram: Tu escaparate más potente
Te presento Instagram, Insta o IG, que por si no la conoces, te diría que es como una gran galería de fotos y vídeos donde las personas comparten de todo, desde un día en la playa hasta una jornada de trabajo.
Instagram es la Red Social más visual de todas donde mejor puedes trabajar la imagen de tu marca, es por ello que digo que es como el escaparate de tu Clínica: es un lugar donde marcas, negocios y personas conectan a través del contenido.
Pero para mi el punto fuerte de IG es la conexión que puedes generar con la audiencia, con esas personas que te han conocido por redes y se convierten en seguidores.
Esta conexión se logra gracias a los vídeos cortos, donde te pueden ver hablando.
Pero la mayor conexión está en:
las Historias de 24h y por los Mensajes Privados.
Algo que en las demás plataformas no esta muy optimizado que digamos.
La conexión con las personas es esencial para los negocios.
Porque las personas eligen tus servicios por QUIEN ERES TU y esa conexión que sienten contigo.
Hasta aquí muy bonito todo, pero te estarás preguntando:
Muy bien, ¿Y cómo empiezo mi Instagram para lograr esta conexión?
Acciones que puedes tomar con tu IG hoy mismo:
Ponte una buena foto de perfil: puede ser el logo de tu Clínica o aun mejor una foto tuya, que sea profesional y de calidad.
Optimiza tu biografía: di quien eres, en que ayudas a las personas y escribe un llamado a la acción invitando a que te contacten dejando un enlace a tu Web o WhatsApp.
Toma fotos y vídeos: de tu Clínica y de ti mismo trabajando (no te olvides de sonreír, eso ayuda a crear conexión!)
Graba tu primer vídeo habla de algún procedimiento que realizaste hoy. ¡Suéltate! habla como hablas a tus pacientes.
Pídele un testimonio a algún paciente: así podrás compartirlo para generar más credibilidad y confianza.
3. TikTok: Donde están las nuevas generaciones
No es de mis redes sociales favoritas, pero ya que la tenemos no está mal usarla.
Porque puede ser una gran aliada.
TikTok tiene algo que las otras Plataformas no:
un algoritmo extremadamente rápido!
¿Qué significa esto?
Que con poco tiempo puedes alcanzar a muchas personas.
Ya sé, ya sé...
ahora estás pensando: bueno muchos adolescentes.
Porque piensas que en TikTok es solo para niños.
Y sí, TikTok en un inicio tenia una audiencia joven, pero en el último año ha ido entrando gente más madura.
Y así como te digo que como mi suegra mira Instagram mi suegro esta enganchado a TikTok.
No está enganchado, está: enganchadísimo!
Tal es así que nos manda vídeos a diario, y esto me hace acordarme de algo que te quiero compartir:
Un día me paso una chica que hablaba de Marketing Digital y la gestión de clientes, me mire ese vídeo y me encanto esa mujer!
Como hablaba, lo que explicaba, como se grababa, sus valores...
Todo.
Tal así que sentí una necesidad infrenable de coger unas mentorias con ella.
Y sí, acabe haciendo una mentorización de 3 meses con la chica del TikTok.
¿Te das cuenta de la magia de las Redes Sociales? ✨
De esa conexión es de la que te hablo.
Pero volvamos, ¿Cómo puedes usar TikTok, como mi mentora, para que las personas sientan el deseo imparable de agendar una cita contigo?
TikTok es algo distinto a IG, no puedes trabajar tanto tu branding y el contenido que mejor funciona es el más desenfadado, divertido y humano. Aquí el contenido no tiene que ser perfecto, pero sí auténtico y educativo.
Acciones que puedes tomar con tu TikTok hoy mismo:
Abre tu cuenta en TikTok si es que no tenias.
Ponte una buena foto de perfil: A ser posible la misma que en Instagram.
Optimiza tu biografía: Pon algo relevante sobre ti y lo que haces y un llamado a la acción hacia tu Instagram o web.
Graba tu primer TikTok habla de mitos o curiosidades sobre tu trabajo, temas como por ejemplo:
"¿Duele una liposucción?”
"Los implantes mamarios se tienen que cambiar a los 10 años"
IMPORTANTE CON TIKTOK: Es una plataforma muy delicada con el contenido que se sube así que evita subir contenido sensible porque podrían quitarte la cuenta.
4. YouTube: Conecta, explica y educa
YouTube es la plataforma que quizás te tome más tiempo porqué tiene contenido más largo, pero precisamente este es su punto fuerte.
YouTube es ideal para contenido más extenso y detallado. Aquí puedes conectar con pacientes que quieren entender mejor los procedimientos antes de dar el paso.
Es importante que entiendas que YouTube no es solo una red social; es el segundo buscador más importante del mundo.
Seguro que más de una vez has ido a YouTube y has buscado algo como:
"Cómo hacer X" o "¿Qué esperar de Y?",
Pues tus pacientes hacen lo mismo. Buscan videos que les expliquen tratamientos, les resuelvan dudas o les ayuden a decidir.
Acciones que puedes tomar con tu YouTube hoy mismo:
Ponte una buena foto de perfil.
Optimiza tu biografía.
Graba tu primer vídeo!
Ejemplos de vídeos que puedes grabar:
Videos educativos: Explica tratamientos populares en videos de 3-5 minutos. Por ejemplo: “Todo lo que necesitas saber sobre el ácido hialurónico.”
Historias de pacientes: Documenta la experiencia de un paciente (con su consentimiento) desde la consulta inicial hasta los resultados.
Tours virtuales: Muestra tus instalaciones y presenta a tu equipo. Esto genera confianza y da una imagen profesional.
Llegados aquí te estarás preguntando: ¿Qué Plataforma uso ahora?
Mi recomendación es que las uses combinadas y recicles el contenido.
Aunque cada red social tiene su estilo y público, combinarlas de forma estratégica puede multiplicar tus resultados y ahorrarte tiempo:
Instagram: Publica contenido visual e interactivo para atraer y conectar con seguidores.
TikTok: Usa videos rápidos y auténticos para llegar a un público nuevo y joven.
YouTube: Explica con más detalle para aquellos que buscan información antes de tomar una decisión.
En conclusión: Las redes sociales, son tu mejor aliado!
El marketing digital es más que “estar en internet”; es usar herramientas como Instagram, TikTok y YouTube para mostrar tu trabajo, construir confianza y atraer a los pacientes que están buscando justo lo que tú ofreces.
