TikTok para Clínicas: Cómo Usar Videos Cortos para Atraer Pacientes y Construir Confianza
Seguro que estás pensando: TikTok para mi Clínica ¿en seriooo?
Quizá te imaginas adolescentes bailando o haciendo retos virales, ¿verdad?
Pues sorpresa: TikTok ya no es solo para eso.
Ahora también sirve para atraer clientes a los negocios.
Cada vez más marcas (incluidas clínicas) están aprovechando esta plataforma para conectar con nuevas personas que no les conocen y mostrar su lado más humano como profesionales.
¿Por qué TikTok también es para clínicas?
Para mí, el motivo principal es:
Su potente algoritmo.
TikTok tiene un algoritmo muy inteligente que muestra el contenido basándose en los gustos de las personas, no solo en seguidores.
En otras palabras:
TikTok sabe a quién le va a interesar tu contenido y se encargará de mostrárselo aunque no siga tu cuenta.
Vamos, que TikTok te hace propaganda gratis sin que tengas que gastar un dineral en anuncios para llegar a potenciales clientes.
Y por esto te lo recomiendo (y mucho).
Pero no solo por esto te recomiendo TikTok, hay otros motivos como:
Te permite humaniza tu marca:
El contenido en TikTok es mucho más casual y menos exigente que en Instagram. Lo que permite que nos podamos relajar un poquito y ser más nosotros mismos.
De hecho tengo que confesarte que antes de aprender más de TikTok y su gran potencial, lo veía como una plataforma que no era profesional o que no era para ciertos perfiles.
Con el tiempo me fui dando cuenta que esto no es así y solo depende de como tu decidas mostrar esa parte más humana, divertida y desenfadada.
De hecho, es esencial mostrar esta faceta (alguna vez) para conectar con potenciales clientes. Eso sí, nunca sin perder las formas.
Te permite alcanzar a nuevas personas que no te conocen:
Esto no tiene secreto, es tan simple como entender que estar en varias plataformas te ayudará a llegar a más personas, más aún con TikTok que tiene una gran capacidad de alcance.
De hecho, al estar en una plataforma u otra te hará llegar a personas distintas, porque muchas veces los usuarios tienen preferencias sobre una plataforma; y los que pasan mucho tiempo en TikTok no lo suelen pasar en Instagram y viceversa.
Hay quien es súper tiktoker y quien es súper instagramer.
Yo, por ejemplo, soy muy de Instagram, pero curiosamente compré a una chica que solo hace contenido para TikTok (porque mi suegro, que es muy tiktoker, me la recomendó).
Y pues, como ves, así son las cosas; nunca sabes dónde puede estar tu futuro cliente, así que mejor estar presente.
La presencia nunca hace daño, siempre que esté bien canalizada.
¿Qué te van pareciendo las ventajas de TikTok?
Ahora vamos a ver cómo puedes utilizar estas ventajas de TikTok para que más personas conozcan tu clínica, ya sea de estética, dental, cirugía plástica, dermatología...
Estrategias de Contenido en TikTok para Clínicas Privadas
1. Cómo crea contenido educativo para atraer pacientes a tu Clínica
Como te decía en TikTok no solo hay bailes.
También hay información de valor.
Somos curiosos por naturaleza, y aunque pueda parecer que en TikTok la mayoría solo buscan echarse unas risas... la realidad es otra.
Y cada vez más personas están dispuestas a consumir información de temas que les interesan (siempre que sea dinámico y entretenido, claro).
Los temas pueden ser muchos y variarán dependiendo del momento vital de la persona. Pero yendo al tema que a ti te interesa y por poner un ejemplo:
Vale, imaginemos que eres cirujano plástico especialista en aumento mamario.
Y que "Maria" está pensando en operarse el pecho, pero tiene muchas dudas y miedos:
¿Será muy doloroso?
¿Tendré que cambiarme las prótesis en 10 años?
¿Mi cuerpo puede rechazar las prótesis?
"María" seguramente buscará todo eso por Google o YouTube.
Y TikTok, que es muy inteligente, lo sabrá y cuando entre en TikTok, se encargará de que le aparezca un video tuyo hablando de ese tema.
Si tú en tus videos resuelves alguna de sus dudas y lo haces de una forma en la que a ella le sirva y conecte contigo, allí surgirá una conexión y la posibilidad de que valore pedirte una cita.
La clave del marketing de contenido es estar cuando las personas necesitan algo.
Así que un buen paso que podrías dar a la hora de crear contenido para tu TikTok es generar contenido educativo que proporcione información relevante para futuros pacientes.
Podrías inspirarte en las preguntas que más suelen hacerte durante las consultas y, a partir de allí, crear contenido.
Así, seguro que será interesante para tu audiencia y llegará a las personas correctas.
Ejemplo: “¿Sabías que el ácido hialurónico no solo rellena, sino que también hidrata tu piel? Mira cómo funciona en este video 👇”.
Tips para crear contenido educativo:
Antes de crear contenido, define a quién te diriges:
¿Qué preguntas suelen hacer tus pacientes?
¿Qué temores o dudas tienen sobre tus servicios?
¿Qué les gustaría saber antes de tomar una decisión?
Simplifica el lenguaje médico
Asegúrate de explicar los temas de forma clara y accesible. Evita términos técnicos complicados y usa ejemplos fáciles de entender. Pregúntate: ¿Lo entendería un niño de 10 años?
Responde preguntas frecuentes
Una forma sencilla de crear contenido educativo es responder a las preguntas más comunes que te hacen en la clínica.
¿El procedimiento duele?
¿Cuánto tiempo toma la recuperación?
¿Quién es candidato ideal para este tratamiento?
Usa storytelling para conectar
Crea contenido que cuente una historia. Puedes explicar, por ejemplo, cómo un paciente resolvió un problema específico gracias a tus servicios específicos. Quédate con lo de ESPECÍFICO, es importante para que las personas conecten con ello. Esto crea una conexión emocional con tu audiencia.
Incluye llamados a la acción (CTA)
Y para que el contenido realmente funcione no olvides al final de cada publicación, invitar a tu audiencia a tomar alguna acción.
Te dejo algunos ejemplos:
“¿Tienes más dudas sobre este tratamiento? Escríbenos.”
“Agenda una consulta gratuita y aclaremos todas tus preguntas.”
“Descubre qué tratamiento es ideal para ti. Contáctanos.”
2. Por qué mostrar los resultados de tu trabajo como Clínica en TikTok
Este es, sin duda, el contenido más poderoso que cualquier negocio puede crear.
¿Por qué? Porque es transformacional.
Es el tipo de contenido que muestra cómo ayudas a las personas a transformar sus vidas.
Y es que quiero que pienses esto 1 segundo:
Cuando alguien contrata un servicio, no lo hace por el servicio en sí, sino por el cambio que ese servicio va a provocar en su vida.
Es decir, como le transformará, como ese servicio le hará llegar del punto A (donde está) al punto B (donde quiere llegar).
Por ejemplo:
No contratamos un profesor de baile solo para aprender 4 pasitos; lo hacemos porque queremos destacar en la pista, socializar mejor o, tal vez, conquistar a alguien especial.
De la misma forma, nadie se somete a un procedimiento estético "porque sí". Lo hace porque quiere sentirse mejor consigo mismo, ser más aceptado o simplemente mejorar su autoestima.
¿Me sigues, verdad?
Ahora piensa en esto:
en tu sector, esa transformación es más visible que en otros.
Tienes la ventaja de poder mostrar esos cambios de forma tangible, así que aprovéchalo al máximo.
Otros profesionales no tienen esa suerte, pero tú sí.
Y aquí viene el punto clave:
a todos nos encanta un buen “antes y después”.
Tiene ese "no sé qué" tan placentero de verlo.
Así que deberías de empezar a mostrar más resultados de tu trabajo.
Además, ver cómo alguien pasa de un estado inicial a un resultado final bueno nos permite valorar el trabajo del profesional.
Pero lo que a mi más me gusta de ese tipo de contenido es que la persona que lo ve se puede verse reflejada en tu paciente, y de forma muy visual puede ver como él o ella también podría transformar su vida con tu ayuda.
Ese tipo de contenido no solo genera confianza y credibilidad, sino que también te posiciona como una autoridad en lo que haces.
Pero cuidado:
Recuerda que TikTok es un poco quisquilloso con esto de mostrar mucha carne, así que sé creativo.
Tips para hacer los Antes-Después o Testimonios:
Captura de imágenes y videos de calidad: Usa luz natural o un aro de luz (de los buenos) para que tanto las imágenes del antes como del después se vean similares y profesionales. Evita sombras o contrastes extremos. Toma las fotos o videos desde el mismo ángulo y posición (por ejemplo, frente, perfil o tres cuartos). Esto ayuda a que las diferencias sean claras. Pide a la persona que adopte la misma posición en ambas tomas para que el resultado sea más creíble. No uses filtros ni ediciones exageradas porque la autenticidad es lo genera confianza. Usa solo ajustes mínimos para resaltar la calidad de las imágenes, pero evita que parezcan manipuladas.
Crea una narrativa emocional: El antes y después es más poderoso cuando cuentas una historia. Pide a tus pacientes que se abran y cuenten su historia, como se sentían antes de la intervención y como se sienten ahora. En caso de que sean fotos o vídeos sin que el paciente hable puedes incluir un texto breve en el video/foto, como:
-Antes: "Insegura con mi sonrisa."
-Después: "Ahora no paro de sonreír."
También puedes usar voz en off con subtítulos para explicar el cambio:
- Antes: "Tenía miedo de mostrarme sin maquillaje."
- Después: "Ahora no puedo dejar de mirarme al espejo."
Esto conecta emocionalmente con la audiencia, especialmente con quienes están pasando por situaciones similares. Te recomiendo ser simple y muy concreto.
3. Haz de tu TikTok algo personal
A veces, como profesionales, olvidamos que también somos personas con gustos, problemas, habilidades y hobbies.
Como consecuencia, también nos olvidamos de algo tan obvio como que:
las personas conectan con otras personas.
Y quédate con esta frase, sí, porque aunque parezca que te estoy tomando el pelo al decir algo tan evidente, es la base del marketing y fundamental para que tus redes sociales funcionen.
Y es que el motivo principal por el que se crearon las redes sociales es para conectar a personas.
Así que intenta mostrar un lado humano e íntimo en tus redes, siempre coherente y alineado con tus valores profesionales.
Podrías crear contenido presentando a tu equipo, tu historia personal, tus instalaciones o incluso tu rutina diaria como profesional.
Ejemplos de videos que podrías hacer para humanizar tu clínica son:
“Un día en la vida de una clínica estética.”
“Conoce a [Nombre del Doctor], nuestro experto en rejuvenecimiento facial.”
4. Súmate a tendencias (pero con tu estilo)
Ojo con esto de las tendencias.
Repito: con tu ESTILO.
Es común cometer el error de caer en tendencias que no van con nosotros o de imitar perfiles que nada tienen que ver con nuestros valores.
TikTok es famoso por sus tendencias, ¿y por qué no aprovecharse de ellas de forma inteligente?
Participa adaptándolas a tu especialidad y valores de marca.
¿Un reto viral? Úsalo para explicar un tratamiento.
¿Una canción en tendencia? Úsala en tus videos.
Y es tan simple como usar la canción de moda del momento para mostrar un tratamiento paso a paso al ritmo de la música.
5. Interactúa y responde preguntas
Este punto es clave, y muchas veces no se le da la importancia que merece.
La interacción directa con tu audiencia no solo fomenta la confianza, sino que también te posiciona como alguien accesible y cercano.
Comunicarte con quienes comentan en tus publicaciones te permite resolver dudas, conectar de manera más personal y demostrar tu experiencia.
Además, TikTok tiene una función fantástica:
puedes responder comentarios con videos. ¡Aprovéchala!
Si alguien pregunta: "¿El botox duele?", puedes grabar un video breve explicando la sensación durante el procedimiento y destacando que usas técnicas para minimizar molestias.
Este tipo de interacción no solo responde a una persona, sino que también resuelve dudas que probablemente tienen otros usuarios, generando aún más confianza en tu trabajo.
Además, tu matas 2 pájaros de 1 tiro:
creas contenido e interactúas con tu audiencia.
6. Lo que NO debes hacer en TikTok
Evitar ser demasiado técnico: La idea es conectar, no confundir. Habla en términos simples. Pregúntate si un niño de 10 años te entendería.
Hacerlo todo sobre ventas: El olor a ventas ahuyenta. A nadie le gusta que le estén vendiendo constantemente. No seas como la Teletienda. TikTok premia el contenido auténtico y que aporta valor. Si solo intentas vender, nadie verá tus videos. Esto no significa que no puedas vender, simplemente te digo que no seas como la Teletienda e introduzcas la venta de manera sutil.
Ignorar la calidad: Aunque te comento que en TikTok no hace falta ponerse tan perfeccionistas no olvides cumplir unos mínimos... no necesitas equipo de cine, simplemente cuida que los videos tengan buena iluminación y sonido.
